CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Chiro Lifestyle hiểu rằng dữ liệu cá nhân mà Quý Khách hàng cung cấp là thông tin quan trọng và cần được bảo vệ một cách an toàn, minh bạch. Vì vậy, Chính sách Bảo mật này được xây dựng nhằm đảm bảo việc thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Khách hàng phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam và các nguyên tắc bảo mật thông tin.
Chiro Lifestyle cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của Khách hàng và tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân do Chính phủ nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam ban hành ngày 17/4/2023.
1. Tổng quan về chính sách bảo mật thông tin
CÔNG TY TNHH PHONG CÁCH SỐNG CHIRO (được gọi tắt là “Chiro Lifestyle”, “Chúng tôi”) hiểu rõ tầm quan trọng và tôn trọng quyền bảo mật thông tin cá nhân (“Thông tin”) của người truy cập website và sử dụng dịch vụ của Chiro Lifestyle (sau đây gọi chung là “Khách hàng”); website, sản phẩm và dịch vụ (sau đây gọi chung là “Dịch vụ”). Với trách nhiệm và sự minh bạch, Chiro Lifestyle xây dựng Chính sách Bảo mật Thông tin này (“Chính sách”) nhằm làm rõ các nguyên tắc thu thập, sử dụng, lưu trữ và tiết lộ thông tin của Khách hàng được Chiro Lifestyle thu thập thông qua các phương thức được quy định tại Mục 4 của Chính sách này.
1.1. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Chiro Lifestyle. Tuy nhiên, tùy theo đặc thù và yêu cầu cần thiết của từng dịch vụ tại từng thời điểm, Chiro Lifestyle có thể bổ sung hoặc điều chỉnh các nội dung riêng biệt để phù hợp với yêu cầu thực tế của dịch vụ đó.
1.2. Khi Khách hàng truy cập và sử dụng bất kỳ Dịch vụ nào do Chiro Lifestyle cung cấp, điều đó đồng nghĩa với việc Khách hàng hoàn toàn đồng ý với các điều khoản quy định tại Chính sách này (bao gồm cả các phần bổ sung, sửa đổi tùy từng thời điểm).
1.3. Tùy tình hình và nhu cầu bảo mật thực tế, Chiro Lifestyle có quyền sửa đổi, cập nhật nội dung Chính sách này bất kỳ lúc nào. Những thay đổi đó sẽ được công bố công khai và cập nhật thời gian “Cập nhật lần cuối” ở phần cuối của văn bản trên Website. Chiro Lifestyle khuyến nghị Khách hàng nên thường xuyên kiểm tra lại thông tin để nắm bắt các cập nhật mới nhất. Việc Khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc Khách hàng đồng ý và chịu ràng buộc bởi các điều khoản mới nhất.
2. Mục đích thu thập thông tin
2.1. Chiro Lifestyle thu thập Thông tin của Khách hàng nhằm mục đích hỗ trợ, duy trì mối liên hệ với Khách hàng như:
a) Thông báo đến Khách hàng các Thông tin về chương trình ưu đãi, khuyến mại, quảng cáo hoặc cho các mục đích tiếp thị trực tiếp, xúc tiến thương mại khác;
b) Duy trì liên lạc và giải đáp các thắc mắc của Khách hàng liên quan đến Dịch vụ của Chiro Lifestyle;
c) Hỗ trợ khi Khách hàng mua hàng, sử dụng Dịch vụ của Chiro Lifestyle.
2.2. Chiro Lifestyle thu thập Thông tin để phục vụ cho các mục đích quản lý, nâng cao chất lượng Dịch vụ như:
a) Kiểm soát người truy cập, sử dụng Dịch vụ của Chiro Lifestyle;
b) Phân tích và tối ưu hóa các Dịch vụ của Chiro Lifestyle;
c) Nâng cao chất lượng Dịch vụ của Chiro Lifestyle.
2.3. Ngoài các mục đích nêu trên, Chiro Lifestyle có thể thu thập Thông tin của Khách hàng để phục vụ các mục đích khác phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.
3. Phạm vi thu thập thông tin
3.1. Thông tin của Khách hàng mà Chiro Lifestyle sẽ thu thập bao gồm:
a) Họ và tên; Ngày sinh; Giới tính; Nghề nghiệp; Thông tin nhân khẩu học; Số căn cước công dân; Quốc tịch; Số điện thoại; Email;
b) Và bất kỳ thông tin cá nhân, tình trạng sức khỏe nào khác do Khách hàng hoặc người thân cung cấp trong quá trình tư vấn, thăm khám và điều trị.
3.2. Tùy thuộc vào từng Dịch vụ, từng thời điểm và mục đích thu thập cụ thể khác, Chiro Lifestyle có thể yêu cầu Khách hàng cung cấp thêm một số Thông tin nhằm đảm bảo việc sử dụng Dịch vụ của Khách hàng hoặc đảm bảo việc liên hệ, giao dịch giữa Chiro Lifestyle và Khách hàng được thông suốt, thuận tiện.
3.3. Đối với phạm vi thu thập Thông tin đề cập tại Chính sách này, Chiro Lifestyle sẽ luôn tạo điều kiện bằng cách thiết lập những tính năng trên giao diện Website để Khách hàng quyết định cung cấp hoặc từ chối cung cấp Thông tin cho Chiro Lifestyle.
4. Phương thức thu thập thông tin
Nhằm đảm bảo Thông tin được thu thập đầy đủ, chính xác, tùy trường hợp Chiro Lifestyle có thể lựa chọn sử dụng một hoặc nhiều phương thức thu thập Thông tin của Khách hàng như sau:
4.1. Đề nghị Khách hàng cung cấp Thông tin
Chiro Lifestyle có thể đề nghị Khách hàng cung cấp Thông tin trong các trường hợp sau:
a) Chiro Lifestyle có thể yêu cầu Khách hàng cung cấp các Thông tin đề cập tại Mục 3 nêu trên để đáp ứng nhu cầu sử dụng Dịch vụ của Khách hàng.
b) Trường hợp Khách hàng yêu cầu Chiro Lifestyle giải đáp các thắc mắc liên quan đến Dịch vụ hoặc cung cấp Dịch vụ, Chiro Lifestyle có thể đề nghị Khách hàng cung cấp Thông tin để xử lý yêu cầu nhanh chóng và chính xác;
c) Các trường hợp yêu cầu thu thập Thông tin khác tùy theo nhu cầu thu thập của Chiro Lifestyle.
d) Chiro Lifestyle sẽ luôn đưa ra tùy chọn để Khách hàng lựa chọn việc cung cấp hoặc không cung cấp Thông tin. Trường hợp Khách hàng lựa chọn không cung cấp Thông tin, một số Dịch vụ và giao dịch có thể không thực hiện được, hoặc một số giao dịch Khách hàng sẽ được truy cập, thực hiện dưới chế độ ẩn danh.
4.2. Chiro Lifestyle tự thu thập Thông tin
a) Thu thập Thông tin từ các bên thứ ba: Chiro Lifestyle có thể nhận Thông tin về Khách hàng từ các nguồn công khai trên các website thương mại điện tử của bất kỳ bên thứ ba nào hoặc tiếp nhận từ bên thứ ba thông qua các giao dịch có sự chuyển giao Thông tin đó.
b) Thu thập trong quá trình thực hiện Dịch vụ: Trong quá trình thực hiện Dịch vụ, Chiro Lifestyle có thể thu thập các Thông tin cần thiết khác khi được sự đồng ý từ Khách hàng.
c) Thu thập trong quá trình Khách hàng sử dụng Dịch vụ: Đối với các dịch vụ cho phép Khách hàng liên lạc với bên thứ ba, mọi thông tin phát sinh trong quá trình này sẽ được truyền tải và lưu trữ trên hệ thống của Chiro Lifestyle.
4.3. Hợp nhất Thông tin
Chiro Lifestyle có thể hợp nhất Thông tin Khách hàng được thu thập từ nhiều phương thức khác nhau để phục vụ cho các mục đích được đề cập tại Chính sách này mà không cần sự đồng ý trước của Khách hàng.
Tuy nhiên, Khách hàng luôn có quyền lựa chọn điều chỉnh Thông tin của mình theo quy định tại Mục 9.1 Chính sách này.
5. Phạm vi sử dụng thông tin
5.1. Chiro Lifestyle sử dụng các thông tin của Khách hàng thu thập được để:
a) Thực hiện các biện pháp cải tiến để hoàn thiện Dịch vụ của Chiro Lifestyle;
b) Thiết lập các chương trình hỗ trợ khách hàng thân thiết hoặc xúc tiến thương mại khác;
c) Xử lý các vấn đề liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ của Khách hàng hoặc giao dịch giữa Chiro Lifestyle và Khách hàng;
d) Gửi thư ngỏ, thư cảm ơn hoặc các thông báo liên quan đến dịch vụ;
e) Gửi Thông tin khuyến mãi hoặc các Thông tin khác khi có sự đồng ý trước của Khách hàng;
f) Đánh giá và phân tích thị trường, khách hàng, Dịch vụ của Chiro Lifestyle;
g) Các nội dung khác mà Chiro Lifestyle được phép sử dụng Thông tin không trái với quy định của pháp luật.
5.2. Thông tin chỉ được tiết lộ cho bên thứ ba trong những trường hợp đặc biệt khi có sự yêu cầu của tòa án hoặc nhà chức trách có thẩm quyền.
6. Đối tượng tiếp cận thông tin
6.1. Để thực hiện mục đích thu thập Thông tin đề cập tại Chính sách này, Chiro Lifestyle có thể hợp tác với bên thứ ba để phân tích dữ liệu, tiếp thị và hỗ trợ dịch vụ khách hàng và/hoặc cung cấp Dịch vụ tốt hơn cho Khách hàng. Trong quá trình này, Thông tin của Khách hàng có thể được chia sẻ cho các đối tượng sau:
a) Đơn vị trực thuộc Chiro Lifestyle trong trường hợp cần thiết để thực hiện/hoàn thiện giao dịch với Khách hàng.
b) Đối tác kinh doanh mà Chiro Lifestyle tin tưởng, việc tiết lộ và trách nhiệm bảo mật Thông tin của Khách hàng sẽ được thực hiện theo thỏa thuận giữa Chiro Lifestyle và đối tác kinh doanh của Chúng tôi.
6.2. Để phát triển hoạt động kinh doanh hoặc trong trường hợp bất khả kháng như tổ chức lại, chuyển nhượng, giải thể hoặc phá sản, Chiro Lifestyle có thể chuyển giao Thông tin của Khách hàng cho các đơn vị kế thừa, nhận chuyển nhượng nhằm tiếp tục cung cấp, thực hiện Dịch vụ với Khách hàng.
6.3. Chiro Lifestyle sẽ cung cấp Thông tin của Khách hàng cho Bên thứ ba hoặc cho cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu của pháp luật, theo yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền, hoặc khi việc cung cấp thông tin là cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản hoặc an toàn của Khách hàng, Chiro Lifestyle và các đơn vị liên quan.
6.4. Các bên khác khi có sự đồng ý hoặc theo hướng dẫn của Khách hàng.
7. Thời gian lưu trữ thông tin
Chiro Lifestyle cam kết chỉ lưu trữ Thông tin Khách hàng trong thời gian cần thiết cho các mục đích thu thập đã nêu hoặc theo yêu cầu của Hợp đồng và tuân thủ hoàn toàn các quy định pháp luật hiện hành.
8. Cam kết bảo mật thông tin
8.1. Chiro Lifestyle cam kết bảo mật Thông tin của Khách hàng theo đúng nội dung của Chính sách này và phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.
8.2. Chiro Lifestyle sẽ áp dụng các giải pháp kỹ thuật và bảo mật để bảo vệ hiệu quả nhất Thông tin Khách hàng. Tuy nhiên, trong môi trường Internet, không có website, đường truyền, hệ thống máy vi tính nào là an toàn tuyệt đối. Vì vậy, Chiro Lifestyle không thể cam kết bảo mật tuyệt đối và không chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép, rò rỉ Thông tin Khách hàng mà không do lỗi của Chúng tôi. Nếu không đồng ý với các điều khoản này, Khách hàng vui lòng cân nhắc việc không cung cấp thông tin cá nhân trên hệ thống của Chiro Lifestyle.
9. Quyền lợi và Trách nhiệm của khách hàng
9.1. Quyền lợi
a) Khách hàng được bảo đảm các quyền lợi và bảo mật về Thông tin mà Chiro Lifestyle đã cam kết theo Chính sách này;
b) Khách hàng có quyền từ chối nhận thông tin quảng cáo, khuyến mại hoặc tiếp thị từ Chiro Lifestyle bất cứ lúc nào bằng cách thực hiện theo hướng dẫn hủy đăng ký nhận thông tin trên website hoặc liên hệ trực tiếp với Chúng tôi.
c) Khách hàng có quyền yêu cầu xem lại, đính chính hoặc yêu cầu Chiro Lifestyle chỉnh sửa, xóa bỏ dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống;
d) Khách hàng có quyền yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu hoặc rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu trực tiếp đến Hotline hoặc Email công bố tại Chính sách này.
9.2. Trách nhiệm của Khách hàng
a) Khách hàng có trách nhiệm tìm hiểu kỹ Chính sách này trước khi truy cập, sử dụng Dịch vụ của Chiro Lifestyle. Việc Khách hàng tiếp tục sử dụng, truy cập Dịch vụ của Chiro Lifestyle đồng nghĩa Khách hàng đã tìm hiểu kỹ và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách này.
b) Khách hàng có trách nhiệm cung cấp Thông tin chính xác, hợp pháp cho Chiro Lifestyle khi được đề nghị và đồng ý cung cấp. Khách hàng sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm (không có sự liên đới nào đến Chiro Lifestyle dù cho một phần hay toàn bộ) nếu Thông tin Khách hàng cung cấp cho Chúng tôi không chính xác, không hợp pháp và/hoặc việc thực hiện Dịch vụ của Khách hàng bị gián đoạn, hoặc giao dịch giữa Khách hàng, Chiro Lifestyle và bên thứ ba bị ảnh hưởng bởi yếu tố kỹ thuật, đường truyền, lỗi hệ thống, cũng như bất kỳ thiệt hại vật chất, phi vật chất nào từ việc sử dụng những Thông tin không chính xác/vi phạm pháp luật này.
c) Không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào nhằm can thiệp vào hệ thống, cấu trúc dữ liệu, giao diện của website, các tính năng hiện hữu của website Chiro Lifestyle.
d) Không phát tán, truyền bá hay cổ xúy cho bất kỳ hoạt động phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống website thuộc quyền quản lý của Chiro Lifestyle.
e) Không đăng tải, truyền bá, phát tán nội dung vi phạm pháp luật, trái đạo đức xã hội tại website của Chiro Lifestyle.
f) Mọi vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật.
10. Thông tin liên hệ
Chiro Lifestyle luôn trân trọng mọi ý kiến đóng góp, phản hồi và yêu cầu hỗ trợ từ Khách hàng liên quan đến dịch vụ cũng như Chính sách này. Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến việc thu thập, sử dụng và bảo mật thông tin, Khách hàng vui lòng liên hệ với Chiro Lifestyle theo thông tin dưới đây:
CHIRO LIFESTYLE
Địa chỉ: 406 Nguyễn Thị Minh Khai, P. Bàn Cờ, TP. HCM
Hotline: 1900 545 524
Thời gian làm việc: 8:00 - 18:00 (Thứ 2 – Chủ nhật)
Website: https://chiro-lifestyle.com/
